Conditions de Réservation et d'annulation

Confirmation et Garantie

Pour valider votre réservation, la communication de vos coordonnées bancaires est obligatoire. Ces informations servent uniquement de garantie : aucun montant ne sera prélevé au moment de la réservation.

À noter : Toute demande de réservation non accompagnée de ces coordonnées ne pourra être confirmée par le Riad et sera automatiquement annulée.

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Règlement du séjour

Conformément à nos conditions de vente, le paiement intégral de votre séjour sera prélevé sur la carte fournie 7 jours avant votre arrivée. Nous vous invitons à vous assurer de la validité de votre carte à cette échéance afin d’éviter l’annulation automatique de votre séjour.

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Politique d’annulation

Nous appliquons une politique de flexibilité jusqu’à 7 jours avant votre venue :

• Plus de 7 jours avant l’arrivée : L’annulation est totalement gratuite et aucun frais ne sera engagé.

• Moins de 7 jours avant l’arrivée : Le montant total du séjour est prélevé et devient non remboursable.

• Non-présentation (No-show) : En cas de non-présentation, la totalité de la réservation sera facturée.

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Cadre légal

En validant votre réservation, vous acceptez ces conditions régies par les usages de l’hôtellerie marocaine et le Code des Obligations et des Contrats (D.O.C). Tout litige relatif à l'exécution du contrat sera soumis à la compétence des tribunaux de Essaouira.